Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Qui sommes-nous ?
Nails House est une auto-entreprise de services d'onglerie à domicile opérant sur Nantes et ses alentours, exploitée par Emma Brochard. Le site nailshouse.fr permet la réservation en ligne de prestations de manucure et d'onglerie.
Responsable du traitement : Emma Brochard
Contact : emmabrochardpro@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :
- Identité : Prénom, nom
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresse : Adresse postale pour les prestations à domicile
- Données de réservation : Date, heure, prestation choisie, options
- Données de paiement : Traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Données de navigation : Statistiques anonymisées via Vercel Analytics
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des réservations | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Envoi de rappels de rendez-vous | Exécution du contrat | Durée de la réservation |
| Traitement du paiement | Exécution du contrat | Conformément aux obligations légales (10 ans) |
| Création et gestion de compte | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte |
| Statistiques de navigation (anonymisées) | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
4. Sous-traitants et transferts
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous engagés par des contrats de traitement conformes au RGPD :
- Supabase (base de données) – hébergé dans l'Union Européenne
- Stripe (paiement en ligne) – certifié PCI-DSS, transferts encadrés
- Resend (envoi d'e-mails transactionnels) – serveurs en UE
- Vercel (hébergement du site et analytics anonymisés) – conformité RGPD
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies et traceurs
Notre site utilise uniquement :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, authentification). Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Vercel Analytics : Outil de mesure d'audience entièrement anonymisé, sans cookie de traçage, sans collecte d'adresse IP complète. Conforme aux recommandations de la CNIL sur les outils de mesure d'audience exemptés de consentement.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de réseaux sociaux ou de profilage.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes (depuis votre profil)
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données (depuis votre profil → Demande de suppression)
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : emmabrochardpro@gmail.com.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification sécurisée par lien magique, accès restreint aux données selon les rôles, politique de contrôle d'accès (Row Level Security) sur notre base de données.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.